14 gün içinde
Teslimattan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünler için cayma / iade talebinde bulunabilirsiniz.
Mesafeli satış
İade ve iptal
Yanlış, hasarlı veya vazgeçtiğiniz siparişlerde neyin iade edilebileceğini ve paranın nasıl döneceğini burada özetledik.
Kargoya vermeden iptal
Ödemesi alınmış siparişi kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz sipariş numaranızla yazın. Hazırlık başlamadıysa iptal edilir.
Para iadesi
Onaylanan iade, PayTR üzerinden tahsil edilen karta iade edilir. Banka yansıması genellikle birkaç iş günü sürer.
Hangi ürünler iade edilir?
| Durum | Sonuç |
|---|---|
| Açılmamış top, koli, zarf paketi | İade kabul edilir |
| Yanlış ürün gönderildiyse | Kargo bizden, değişim veya iade |
| Taşıma hasarı (tutanaklı) | Değişim veya iade |
| Açılmış / kısmen kullanılmış kağıt | Hijyen ve stok bütünlüğü nedeniyle iade edilmez |
Nasıl talep edilir?
- 1 Sipariş numarasını hazırlayın
Ödeme sonrası iletilen HK… kodu.
- 2 Nedenini yazın
Yanlış ürün, hasar, vazgeçme. Mümkünse fotoğraf ekleyin.
- 3 Onayı bekleyin
Uygunsa iade adresi veya kargo yönlendirmesi size bildirilir. Ürün bize ulaşınca iade başlatılır.