E-posta
Konuya sipariş numarasını (HK…) ekleyin. Yanlış ürün veya hasar için fotoğraf yardımcı olur.
Destek
İletişim
Sipariş, kargo, fatura ve iade sorularınızı sipariş numaranızla yazın. Yanıt süresi iş günlerinde daha kısadır.
Çalışma saati
Hafta içi 09:00–18:00 (Türkiye saati). Hafta sonu gelen iletiler sonraki iş gününde sıraya alınır.
Siteler
Mağaza: hemenkolayal.com
Ödeme: pay.hemenkolayal.com (yalnızca size özel ödeme oturumu)
Hangi konuda yazmalısınız?
| Konu | Ne yazın |
|---|---|
| Kargo / teslimat | Sipariş no, teslim adresi, varsa takip kodu |
| İade / iptal | Sipariş no, neden, ürün fotoğrafı |
| Fatura | Sipariş no, unvan, vergi no, e-posta |
| Ödeme takıldı | Sipariş no, deneme saati, bankanın gösterdiği mesaj |